Jornada do cliente: o que é e como mapeá-la para uma conversão eficiente
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Você mapeia a jornada do consumidor? Sabia que entender o caminho do cliente no seu negócio é essencial para identificar falhas e, consequentemente, gerar vendas? Para começar, antes de falarmos sobre a jornada do consumidor em si, é preciso entender o que leva o seu cliente a ter um primeiro contato com a sua marca. […]