Dispositivos móveis tornaram-se quase uma continuação de nós mesmos. Portanto, é crucial para qualquer empresa adotar estratégias de mobile marketing focadas em alcançar o público em dispositivos móveis.
Afinal de contas, a razão é simples: a população de usuários de smartphones aumenta diariamente e estes dispositivos são cada vez mais utilizados como o principal meio de conexão à internet.
Ou seja, isso significa que, ao direcionar o marketing digital para smartphones, é possível engajar clientes potenciais em qualquer momento e local.
Pensando nisso, neste texto, vamos explorar o mobile marketing, destacando a sua significação, como surgiu, importância, as principais vantagens e estratégias para usar em seu negócio. Confira!
O que é o Mobile Marketing?
O mobile marketing engloba todas as táticas promocionais destinadas a dispositivos portáteis, como smartphones e tablets. Essencialmente, propagandas, ofertas, e promoções são entregues ao consumidor diretamente nesses aparelhos.
Na era atual, sair sem um celular, tablet, smartwatch ou notebook, é quase impensável.
Dessa forma, para atingir o consumidor, por exemplo de uma empresa de vistoria veicular, se deve marcar presença nos dispositivos móveis.
O mobile marketing se manifesta através de métodos como:
- Email marketing;
- Marketing em aplicativos;
- Marketing nas redes sociais;
- SMS,
Ou seja, as estratégias no mobile constituem uma extensão do marketing digital, pois toda a interação ocorre na esfera online.
Como surgiu o mobile marketing?
O mobile marketing surgiu com a criação do SMS, a primeira mensagem de texto sendo enviada em 1992 no Reino Unido pelo programador Neil Papworth.
No entanto, foi na Finlândia, em 1997, que o SMS ganhou uma aplicação publicitária quando um jornal começou a enviar notícias em forma de manchete aos seus leitores via SMS.
Avançando no tempo, o ano de 2000 marcou a primeira conferência global sobre marketing móvel, estabelecida pela Wireless Marketing Association.
À medida que o novo milênio avançava, o SMS se estabeleceu como um veículo de comunicação de massa, impulsionado pela rede móvel 2G.
Com o advento das tecnologias 3G e 4G, as capacidades do mobile marketing foram significativamente ampliadas, e agora, com a emergente tecnologia 5G, antecipamos uma nova era de inovação no campo.
Portanto, é fundamental que as empresas, incluindo aquelas especializadas em montagem de infraestrutura elétrica, integrem o mobile marketing em suas estratégias para alcançar e influenciar efetivamente o público atual.
Vantagens do Mobile Marketing?
A população de usuários de smartphones aumenta continuamente, e não é raro encontrar indivíduos que utilizam múltiplos dispositivos para fins pessoais.
Se essas informações ainda não destacaram a relevância do marketing móvel para você, permita-nos apresentar as vantagens primordiais de incorporar esta estratégia ao seu negócio.
Comunicação precisa
À medida que os celulares evoluíram, a comunicação tornou-se quase instantânea, acontecendo em tempo real. Atualmente, a paciência para longas esperas por respostas é escassa; as pessoas buscam conveniência.
Assim, empresas, incluindo as de consultoria em segurança do trabalho, que adotam ferramentas como WhatsApp ou SMS, podem colher benefícios significativos no engajamento com clientes, além de aproveitarem um excelente custo-benefício.
Popularidade dos aplicativos
O crescimento global de smartphones impulsionou também a popularidade dos aplicativos em rotinas diárias. Esses aplicativos representam oportunidades de negócio valiosas para sua empresa.
Plataformas como Facebook, TikTok e Instagram tornaram-se favoritas do público e são utilizadas rotineiramente para comunicação e acesso à informação.
Esses aplicativos oferecem um meio para sua empresa desenvolver um relacionamento mais estreito com os clientes, elevando assim a visibilidade da sua marca e a fidelização com os clientes.
Crescimento nas compras
A expansão do mercado de dispositivos móveis está afetando diretamente o volume de transações efetuadas por meio desses aparelhos. Prevê-se que, com a utilização cada vez mais intensiva de dispositivos móveis no cotidiano, as compras por essa via cresçam ainda mais nos próximos anos.
Cada vez mais consumidores optam por adquirir produtos, inclusive painéis elétricos, utilizando seus dispositivos móveis.
Ou seja, ignorar o mobile marketing pode fazer com que sua empresa perca a chance de se conectar com esse público e impulsionar suas vendas.
Segmentação dos anúncios de acordo com a localização
Uma dificuldade frequente em estratégias de Marketing Digital é a definição de público-alvo baseada em localização geográfica.
Essa precisão é crucial para empreendimentos de atendimento regional, como bares e restaurantes, que buscam atrair clientes das proximidades.
Contudo, a maioria dos dispositivos móveis hoje vem equipada com GPS, um recurso altamente útil para o desenvolvimento de campanhas de marketing móvel.
Esta tecnologia permite que sua empresa, por exemplo, focada em locação de mão de obra, direcione anúncios exclusivamente para usuários em uma cidade ou bairro específico, refinando o alcance ao público próximo ao local de operação do seu negócio.
Dessa maneira, você mira nos usuários que têm real potencial de se tornarem clientes, otimizando o investimento em publicidade e melhorando as taxas de conversão.
Estratégias de Mobile Marketing para alcançar o público
Existem diversas táticas de marketing móvel que podem ser implementadas para alcançar seus clientes em potencial através de celulares ou tablets. Veja as mais utilizadas:
1 – SMS
O SMS continua sendo uma ferramenta essencial do mobile marketing com perspectivas de manter sua relevância. O ponto forte dessa mídia é sua alta taxa de recebimento e a capacidade de estabelecer uma conexão direta e oportuna com o consumidor.
Contudo, é essencial manejar com cautela a frequência e o momento do envio, pois mensagens excessivas podem ser intrusivas.
Dessa forma, a estratégia é transmitir apenas mensagens de valor e incorporar uma chamada à ação (CTA) clara como “Responda SIM”, “Compre agora” ou “Aproveite já”, especialmente eficaz para uma empresa de exame admissional que deseja facilitar o agendamento de serviços.
Além do mais, é essencial incluir uma opção de descadastro em todas as mensagens, garantindo o respeito à privacidade do usuário.
2 – Site responsivo
A pedra angular do mobile marketing é o desenvolvimento de um site responsivo que se ajuste automaticamente a qualquer tamanho de tela.
Dessa forma, assegura uma navegação fluida e satisfatória para seus clientes, permitindo que eles explorem seu site integralmente, sem perda de conteúdo e com rapidez no carregamento.
Afinal, uma experiência frustrante ao visitar um site por um dispositivo móvel, com problemas como conteúdo inacessível, links inoperantes e imagens distorcidas, é algo a ser evitado.
Por isso, para que seu site seja visualizado adequadamente em diferentes dispositivos, é crucial investir em design responsivo.
3 – Aplicativos
Os aplicativos estão em alta atualmente. Pensar que seu único uso é para exibir anúncios é um equívoco. Diversas empresas estão desenvolvendo seus aplicativos para oferecer uma experiência mais personalizada ao consumidor e reforçar a lealdade à marca.
Afinal de contas, realizar compras na sua loja predileta se torna consideravelmente mais prático quando se pode fazer tudo por um app, seja para adquirir um novo produto ou para solicitar um projeto arquitetônico residencial personalizado.
4 – Email Marketing
O e-mail marketing mantém sua posição como uma ferramenta eficaz de engajamento, tanto para computadores quanto para dispositivos móveis.
Ao aplicá-lo no contexto do mobile marketing, recomenda-se otimizar os títulos para brevidade, idealmente com até 30 caracteres, além de projetar layouts que sejam simultaneamente simples e interativos.
Utilizar sistemas de automação de e-mail possibilita a manutenção de uma comunicação regular, disparando as mensagens de maneira programada e permitindo a customização de conteúdo promocional e ofertas para segmentos específicos do público.
Conclusão
Dispositivos móveis geralmente apresentam excelente sinergia com as plataformas de redes sociais.
Para maximizar o impacto de suas ações promocionais, é essencial tirar proveito dessa interação, estimulando sua audiência a disseminar seu conteúdo em seus perfis sociais.
Também é importante assegurar que sua empresa marque presença nestas plataformas.
Ao efetuar uma integração competente de suas campanhas no universo das redes sociais, sua empresa de assistência técnica eletrônica pode alargar seu alcance e, consequentemente, incrementar seus resultados.
Como se pode observar, desenvolver uma estratégia de mobile marketing é um processo complexo, contudo, os benefícios potenciais para o seu negócio são significativos e não devem ser negligenciados.
Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
